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š Curso Profesional
Agente de Viajes y Turismo
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InformaciĆ³n del Curso
Objetivo
Aprender a comercializar servicios terrestres, aĆ©reos y marĆtimos, gestionar de modo efectivo las reservas y organizar los viajes de acuerdo a las necesidades de cada cliente.
Posibilidades Laborales
Asesorando en agencias de viaje que necesiten personal capacitado.
Destinatarios y requisitos
No son necesarios conocimientos o tĆtulos previos para capacitarte. Este curso estĆ” dirigido a todos aquellos que quieran comenzar su carrera en el mundo del turismo, utilizando como puerta de entrada al trabajo una agencia de viajes, adquiriendo los conocimientos necesarios de la gestiĆ³n del trabajo diario. Para hacer el curso solo vas a necesitar una computadora o un celular.
DescripciĆ³n
La industria del turismo ha crecido a nivel mundial, por esa razĆ³n las agencias de viajes necesitan de personal especializado para colaborar con la comercializaciĆ³n de sus paquetes. Este curso te equiparĆ” con las herramientas necesarias para destacar en el Ć”rea de viajes y turismo, aprenderĆ”s a:
- Desenvolverte dentro de una Agencia de Viajes, conociendo las principales Ć”reas y sus funciones especĆficas.
- Manejar herramientas para atenciĆ³n al cliente, comercializaciĆ³n y venta.
- Identificar los beneficios y diferencias en la comercializaciĆ³n de servicios terrestres, aĆ©reos y cruceros.
- Lograr un conocimiento cabal de cĆ³mo estĆ” organizado un crucero y sus particularidades.
- Adaptar lo teĆ³rico a lo prĆ”ctico: es el caso de quienes estĆ”n cursando una carrera en Turismo o quienes reciĆ©n egresan y sienten la necesidad de saber cĆ³mo aplicar esos conocimientos teĆ³ricos a situaciones reales.
Programa del Curso
MĆ³dulo 1: IntroducciĆ³n
- Importancia de la actividad turĆstica a nivel mundial y su incidencia en las economĆas nacionales.
- Ćmbito de trabajo del Agente de Viajes en la actividad turĆstica.
- Estructura interna de una Agencia de Viajes y la interrelaciĆ³n entre los diferentes departamentos.
- Funciones especĆficas de cada departamento o Ć”rea.
- Funciones especĆficas del Agente de Viajes.
MĆ³dulo 2: Servicios Terrestres
- Tipo de hotelerĆa: turista, business, all inclusive, etc. CĆ³mo recomendar segĆŗn la necesidad y caracterĆsticas del pasajero.
- Servicios opcionales: Transfer in/out, alquiler de autos, excursiones, espectƔculos.
- Reservas: Operadores mayoristas y sitios web.
- Venta de servicios individuales y paquetes turĆsticos.
MĆ³dulo 3: Servicios AĆ©reos
- PresentaciĆ³n de las principales compaƱĆas aĆ©reas segĆŗn destino y combinaciones mĆ”s convenientes.
- Manejo de sistema de reservas.
- ConstrucciĆ³n tarifaria.
- DocumentaciĆ³n requerida: pasaportes, visas, formularios de migraciĆ³n y aduanas, etc.
MĆ³dulo 4: Cruceros
- Diferentes destinos y sus particularidades.
- Estructura de un crucero: categorĆas de cabinas, caracterĆsticas y servicios en los diferentes niveles, recreaciĆ³n, comidas, espectĆ”culos, excursiones externas, etc.
- Sistema de reserva: promociones por venta anticipada.
MĆ³dulo 5: Ventas y ComunicaciĆ³n
- ComunicaciĆ³n efectiva.
- Servicio al cliente.
- AtenciĆ³n telefĆ³nica.
- NegociaciĆ³n y ventas.
Agente de Viajes y Turismo
DuraciĆ³n: 5 meses
Incluye Certificado
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VƔlido hasta: 17 de noviembre de 2025
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