Curso de Asistente en Turismo y Hotelería
Aprendé todas las herramientas que necesitas para desempeñarte con éxito en la industria hotelera. En campo laboral que ha crecido a ritmo sostenido en todo el mundo.
Ana Cecilia Bisceglia Pontussi
4 meses
Ana Cecilia Bisceglia Pontussi
1291 Alumnos
Consultas con el Profesor
Certificado al finalizar
Información del Curso
Objetivos
- Conocer los puestos y funciones dentro de la industria hotelera.
- Aprender sobre la administración, marketing y operación de la actividad hotelera con sus particularidades para ser funcional en este ambiente de trabajo.
- Conocer las principales herramientas tecnológicas y aprender a dominarlas con ejemplos prácticos de la industria hotelera y turística
- Elaborar proyectos y conocer sobre los servicios turísticos y de asistencia indispensable para asegurar a calidad de nuestra actividad comercial.
Salida laboral
En las diferentes áreas del área turística. Podrás desenvolverte en áreas cómo recepción, facturación, servicios turísticos y todos los sectores internos que hacen al funcionamiento de un hotel.
Destinatarios y requisitos
Público en general, mayor de 17 años interesado/a en formarse para incorporarse y/o desarrollarse en esta área del mercado laboral. El curso se puede realizar desde una computadora, Tablet o celular.
Descripción
En este curso aprenderás todo los relacionado con el mundo hotelero y los servicios turísticos. Podrás desenvolverte en áreas cómo recepción, facturación, servicios turísticos y todos los sectores internos que hacen al funcionamiento de un hotel.
De forma práctica y teórica, manejarás todas las herramientas tecnológicas indispensables para cumplir con tu rol laboral. Al finalizar el curso, estarás preparado para realizar un plan de servicios turísticos adecuado a tu lugar de trabajo.
El curso de Asistente en Hotelería y Turismo te ofrece una formación integral que te permitirá una rápida inserción laboral, o mejorar tu posición actual. Si eres responsable de un emprendimiento turístico este curso puede ser indispensable para vos o tus empleados.
Programa del Curso
Módulo 1: Puestos y roles claves para la calidad de servicios hoteleros
- Recepcionista: Perfil, funciones, reservas, manejo de sobreventas.
- Conserjería: Información, correspondencia y mensajes, atención telefónica y reclamos.
- Ama de llaves: Revisión, control y limpieza.
- Habilidades para los puestos.
Módulo 2: Aspectos operativos, administrativos y de marketing de hotelería y turísticos.
- Administración: planilla de caja, gasto de huésped, controles diarios y posnet.
- Seguridad: externa, interna, emergencias, accidentes y protección.
- Marketing: relaciones públicas, internas y externas.
Módulo 3: Herramientas y habilidades tecnológicas Indispensables.
- Microsoft Word: elementos de la ventana, solapas, fichas, o pestañas, ortografía y gramática. Formatos. Imágenes y tablas.
- Microsoft Excel: concepto de Excel, partes de la ventana, interfaz de usuario de la cinta de opciones, barra de herramientas de acceso rápido, operaciones con hojas, datos, celdas, formulas y funciones y gráficos.
- Internet: servicios que brinda internet, navegación, búsquedas, correo electrónico, contraseña para recibir información, correo gratuito, como usar el e-mail y redactando un mensaje.
Módulo 4: Servicios de asistencia al turista y elaboración de proyectos turísticos.
- Servicios turísticos: contratación de servicio al pasajero. Excursiones. Transportes (aéreo, ómnibus etc.). actividades recreativas (teatro, show, restaurants, etc.). Alquiler de vehículos.
- Guía para la elaboración de un proyecto de servicio turístico: Denominación del proyecto, naturaleza del proyecto, fundamentos y justificación, objetivos, metas, población destinataria, ámbito geográfico, plan de acción, metodologías y técnicas, duración/cronograma, recursos necesarios y presupuesto.
- Puesta en práctica con trabajo final.
El curso acredita 96hs. Al finalizar podrás descargar tu certificado de validez nacional de capacitación laboral, de formación privada para adjuntar a tu CV.
Testimonios
En mi caso hice el curso... Ver Más
Certificado
Otros cursos que pueden interesarte
☏ 0810 888 2003