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Curso de Auxiliar de Seguros
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4 meses
+28 Alumnos
Certificado al finalizar
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InformaciĆ³n del Curso
Objetivo
Posibilidades Laborales
Destinatarios y Requisitos
DescripciĆ³n
Programa del Curso
MĆ³dulo 1: Nociones BĆ”sicas
Clase 1: Funciones del auxiliar de seguros
- Perfil del auxiliar: Requisitos y caracterĆsticas del puesto.
- Imagen personal y profesional: CĆ³mo mantener una presentaciĆ³n adecuada.
- Calidad en el servicio: Principios para una atenciĆ³n excelente.
- Netiqueta: Buenas prĆ”cticas en la comunicaciĆ³n digital.
Clase 2: Conceptos bƔsicos
- Conceptos bƔsicos: TƩrminos esenciales en seguros.
- TerminologĆa especĆfica: Glosario de tĆ©rminos utilizados en el sector.
Clase 3: Contrato de seguros
- Contrato de seguros: DefiniciĆ³n y caracterĆsticas.
- Partes del contrato: Elementos que lo componen.
- Elementos especĆficos: Detalles importantes del contrato.
- PĆ³liza de Seguros: Estructura y tipos.
Clase 4: AtenciĆ³n a clientes
- Pasos de la venta: TĆ©cnicas y procesos.
- Manejo de objeciones: CĆ³mo resolver dudas y objeciones de los clientes.
- AtenciĆ³n telefĆ³nica: Buenas prĆ”cticas y protocolos.
- Uso del WhatsApp: Herramientas y estrategias.
MĆ³dulo 2: GestiĆ³n administrativa
Clase 1: AdministraciĆ³n de cartera
- Plataformas de las compaƱĆas: Uso y manejo.
- Sistema de administraciĆ³n de cartera: Herramientas y procesos.
Clase 2: FormaciĆ³n integral contable
- Facturas: Tipos y gestiĆ³n.
- Caja de ahorro y cuenta corriente: Diferencias y usos.
- Cheques: Tipos y procedimientos.
- Tarjetas de CrƩdito y de DƩbito: Uso y manejo.
Clase 3: Libros obligatorios
- Obligatoriedad: Normativas y cumplimiento.
- Planillas de computaciĆ³n: GestiĆ³n y uso.
- RĆŗbrica digital: ImplementaciĆ³n y beneficios.
Clase 4: GestiĆ³n del siniestro
- Siniestro: DefiniciĆ³n y tipos.
- Reclamo a terceros: Procedimientos y gestiĆ³n.
MĆ³dulo 3: Ramas del Seguro (primera parte)
Clase 1: Responsabilidad civil
- Responsabilidad Civil: Conceptos y aplicaciones.
- Contrato de Responsabilidad Civil: Estructura y caracterĆsticas.
- Tipos de Cobertura: Diferencias y usos.
Clase 2: Incendio
- Incendio: Definiciones y tipos.
- Objetos asegurables: QuƩ se puede asegurar contra incendio.
Clase 3: Seguro de robos
- Seguro de robo viviendas particulares: Coberturas y procedimientos.
- Seguros de robo locales de comercio: GestiĆ³n y diferencias.
- Seguro de robo de valores en caja: Procedimientos y coberturas.
- Seguros de robo de valores en trƔnsito: Normativas y aplicaciones.
- Seguros de robo de joyas, alhajas, pieles y objetos diversos: GestiĆ³n y particularidades.
Clase 4: Seguro del automotor
- Seguro del automotor: Tipos y coberturas.
MĆ³dulo 4: Ramas del Seguro (segunda parte)
Clase 1: Otros riesgos
- Todo riesgo: equipos electrĆ³nicos: Definiciones y aplicaciones.
- Rotura de maquinarias: Coberturas y gestiĆ³n.
- Cristales: Normativas y tipos de coberturas.
Clase 2: Seguros combinados e integrales
- Seguros combinados e integrales: Tipos y caracterĆsticas.
- Combinado familiar: Coberturas y beneficios.
- Integral de comercio o industria: GestiĆ³n y aplicaciones.
- Integral de consorcio: Procedimientos y normativas.
Clase 3: Cobertura de ART
- Cobertura de ART: Normativas y aplicaciones.
- Ley de riesgo de trabajo: Definiciones y gestiĆ³n.
- Seguro de RC por Accidentes de Trabajo: Coberturas y procedimientos.
- CauciĆ³n: Definiciones y usos.
Clase 4: Seguro de personas
- Seguro de vida: Tipos y coberturas.
- Seguros de contrataciĆ³n permanente: CaracterĆsticas y gestiĆ³n.
- Seguro de accidentes personales: Normativas y aplicaciones.
Se recomienda contar o adquirir conocimiento de herramientas de computaciĆ³n (Excel, Word, E-mail, etc.) y manejo de redes sociales (WhatsApp, LinkedIn, Instagram, etc.) ya que son requisitos del puesto laboral.
Auxiliar de Seguros
DuraciĆ³n: 4 meses
Incluye Certificado
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