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Curso de Cajero Bancario
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4 meses
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InformaciĆ³n del Curso
Objetivos
Posibilidades laborales
Destinatarios y requisitos
DescripciĆ³n
Programa del Curso
MĆ³dulo 1: Perfil del cajero bancario
- Clase 1: DefiniciĆ³n, funciones y responsabilidades del cajero bancario - DefiniciĆ³n de cajero. CaracterĆsticas del puesto. Funciones laborales.
- Clase 2: Lugar de trabajo - Mobiliario y herramientas.
- Clase 3: Principios y valores Ć©ticos - Principios y valores Ć©ticos en las organizaciones bancarias. Imagen y protocolo de servicio al cliente.
- Clase 4: AtenciĆ³n al cliente y tipos de clientes - Tipos de pĆŗblico/clientes. SegmentaciĆ³n de clientes.
MĆ³dulo 2: Tareas del cajero bancario (parte 1)
- Clase 1: Rutina laboral de apertura - La apertura de caja y sistemas.
- Clase 2: Operaciones y migraciĆ³n de clientes - Operaciones con caja de ahorro y cuentas corrientes. DefiniciĆ³n e importancia de la migraciĆ³n de clientes.
- Clase 3: Operaciones de extracciĆ³n o pago - Procedimientos para las operaciones de extracciĆ³n o pago.
- Clase 4: Medidas de seguridad para pago de cheques - Operaciones de pago para cheques. Medidas de seguridad. Motivos de rechazo del cheque.
MĆ³dulo 3: Tareas del cajero bancario (parte 2)
- Clase 1: RecepciĆ³n de depĆ³sitos - Procedimiento para la recepciĆ³n de depĆ³sitos. MigraciĆ³n de clientes a medios automĆ”ticos.
- Clase 2: Cuenta corriente bancaria - Importancia de la Cuenta corriente. El cheque como herramienta de pago.
- Clase 3: Cheque electrĆ³nico o cheque - Definiciones, procedimientos y uso del cheque electrĆ³nico.
- Clase 4: Tipo de cambio - Tipo de cambio. Compra y venta de divisa. Compra de Divisas por HOME BANKING.
MĆ³dulo 4: ComercializaciĆ³n y seguridad
- Clase 1: Retiro de compra o venta de divisas - Retiro de compra o venta de divisas.
- Clase 2: ComercializaciĆ³n de Productos - ComercializaciĆ³n de Productos en caja. PromociĆ³n, venta de productos desde el sector operativo.
- Clase 3: Movimientos de caja - Pedido de dinero por depĆ³sito alto. Balance del sistema. Rembolso o alivio de caja. Cierre de caja.
- Clase 4: Riesgo y Seguridad Bancaria - PrevenciĆ³n y medidas. ClasificaciĆ³n de los riesgos.
Ā
Cajero Bancario
DuraciĆ³n: 4 meses
Incluye Certificado
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