Curso de Cajero Bancario
SumƔ todas las competencias necesarias para trabajar en uno de los puestos mƔs requeridos por las entidades bancarias/financieras, el de caja bancaria.
Silvina Divito
4 meses
Silvina Divito
2571 Alumnos
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Certificado al finalizar
InformaciĆ³n del Curso
Objetivos
Adquirir las herramientas necesarias para desempeƱarse satisfactoriamente en el puesto. Desarrollar los conocimientos necesarios de las tĆ©cnicas, procedimientos y normativas vigentes segĆŗn el Banco Central de la RepĆŗblica Argentina (BCRA) que habilitarĆ” a todo aspirante a realizar su trabajo dentro del sector bancario de manera eficaz.
Salida laboral
Entidades bancarias, financieras y demĆ”s organizaciones donde necesiten habilidades especificas en puestos de cajero y/o asistente de tesorerĆa.
Destinatarios y requisitos
Todas aquellas personas que deseen desarrollarse y crecer profesionalmente dentro del sector. Estudiantes de carreras afines, profesionales del Ć”rea o toda persona que le interese desempeƱase como tal dentro de una instituciĆ³n bancaria o financiera. Se puede realizar desde una computadora, Tablet o celular a partir de los 17 aƱos.
DescripciĆ³n
El curso fue diseƱado para que adquieras los conocimientos necesarios para insertarte en el Ɣrea bancaria/financiera. Durante el cursado aprenderƔs a:
- Comprenda las funciones bƔsicas del puesto de caja.
- Ejecutar aperturas y cierres de caja.
- Desarrollar todas las transacciones de extracciĆ³n o depĆ³sitos con caja de ahorro – cuenta corriente (C/a, Ctas/Ctes), cobro de cheques, efectivo, pago de servicio, compra y venta de divisas.
- Explicar los usos de los medios automƔticos (autoservicios, cajeros automƔticos, homebanking) para migrar clientes.
- Enlistar los principales posibles problemas y soluciones que pueden ocurrir en el puesto.
- Identifiquen y validen documentos comerciales (cheques) y valores (billetes).
- Reconozcan la importancia del Sistema Financiero Argentino y el BCRA
- Se desarrollen en la buena atenciĆ³n al cliente.
- Puedan comercializar desde el puesto de cajero los productos bancarios.
Programa del Curso
MĆ³dulo 1: Perfil del cajero bancario
Clase 1: DefiniciĆ³n, funciones y responsabilidades del cajero bancario
- DefiniciĆ³n de cajero.
- CaracterĆsticas del puesto.
- Funciones laborales.
Clase 2: Lugar de trabajo
- Mobiliario y herramientas.
Clase 3: Principios y valores Ć©ticos
- Principios y valores Ć©ticos en las organizaciones bancarias
- Imagen y protocolo de servicio al cliente
Clase 4: AtenciĆ³n al cliente y tipos de clientes
- Tipos de pĆŗblico/clientes
- SegmentaciĆ³n de clientes
MĆ³dulo 2: Tareas del cajero bancario (parte 1)
Clase 1: Rutina laboral de apertura
- La apertura de caja y sistemas.
Clase 2: Operaciones y migraciĆ³n de clientes
- Operaciones con caja de ahorro y cuentas corrientes.
- DefiniciĆ³n e importancia de la migraciĆ³n de clientes.
Clase 3: Operaciones de extracciĆ³n o pago.
- Procedimientos para las operaciones de extracciĆ³n o pago
Clase 4: Medidas de seguridad para pago de cheques
- Operaciones de pago para cheques
- Medidas de seguridad
- Motivos de rechazo del cheque
MĆ³dulo 3: Tareas del cajero bancario (parte 2)
Clase 1: RecepciĆ³n de depĆ³sitos
- Procedimiento para la recepciĆ³n de depĆ³sitos.
- MigraciĆ³n de clientes a medios automĆ”ticos.
Clase 2: Cuenta corriente bancaria
- Importancia de la Cuenta corriente.
- El cheque como herramienta de pago.
Clase 3: Cheque electrĆ³nico o cheque
- Definiciones, procedimientos y uso del cheque electrĆ³nico.
Clase 4: Tipo de cambio
- Tipo de cambio
- Compra y venta de divisa
- Compra de Divisas por HOME BANKING
MĆ³dulo 4: ComercializaciĆ³n y seguridad
Clase 1: Retiro de compra o venta de divisas
- Retiro de compra o venta de divisas.
Clase 2: ComercializaciĆ³n de Productos
- ComercializaciĆ³n de Productos en caja.
- PromociĆ³n, venta de productos desde el sector operativo.
Clase 3: Movimientos de caja
- Pedido de dinero por depĆ³sito alto.
- Balance del sistema.
- Rembolso o alivio de caja.
- Cierre de caja.
Clase 4: Riesgo y Seguridad Bancaria
- PrevenciĆ³n y medidas.
- ClasificaciĆ³n de los riesgos.
Acredita 96 hs. Al finalizar podrĆ”s descargar tu certificado de validez nacional de capacitaciĆ³n laboral, de formaciĆ³n privada para adjuntar a tu CV.
No son necesarios conocimientos previos para realizar el curso, pero recomendamos poseas manejo de paquete Office (WORD, EXCEL) una vez finalizado el curso para postularte a una propuesta laboral es un requerimiento de trabajo.
Testimonios
Muy buen curso, Hice el de cajero Bancario, no necesite hacer consultas todo super claro, mi... Ver MƔs 
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