De dónde sale cada cosa: la estructura de apertura en 4 fases y los 5 errores fatales salen de «Apertura: los primeros 3 minutos»; las preguntas S-P-I-N, el embudo y las tres herramientas de escucha, de «Descubrimiento»; el resumen estratégico y el permiso para presentar, de «Transición al cierre»; la Técnica del Puente y la estructura PSPA, de «Presentación de la solución»; el anclaje de valor y el silencio después del precio, de «Anclaje de valor y presentación del precio»; el método A-R-C y las 7 objeciones, del módulo de objeciones; las 5 técnicas de cierre y la matriz de señales, de «Técnicas de cierre»; la secuencia de 7 días, de «El follow-up que rescata el 30% de las ventas». Las fichas de traspaso siguen los 7 campos de «La ficha de traspaso: el arma secreta del closer». El precio del programa (USD 2.400) es un ejemplo para practicar, no un dato del curso.