Curso de Cajero Bancario
Sumá todas las competencias necesarias para trabajar en uno de los puestos más requeridos por las entidades bancarias/financieras, el de caja bancaria.
Silvina Divito
Información del Curso
Objetivos
Adquirir las herramientas necesarias para desempeñarse satisfactoriamente en el puesto. Desarrollar los conocimientos necesarios de las técnicas, procedimientos y normativas vigentes según el Banco Central de la República Argentina (BCRA) que habilitará a todo aspirante a realizar su trabajo dentro del sector bancario de manera eficaz.
Salida laboral
Entidades bancarias, financieras y demás organizaciones donde necesiten habilidades especificas en puestos de cajero y/o asistente de tesorería.
Destinatarios y requisitos
Todas aquellas personas que deseen desarrollarse y crecer profesionalmente dentro del sector. Estudiantes de carreras afines, profesionales del área o toda persona que le interese desempeñase como tal dentro de una institución bancaria o financiera. Se puede realizar desde una computadora, Tablet o celular a partir de los 17 años.
Descripción
El curso fue diseñado para que adquieras los conocimientos necesarios para insertarte en el área bancaria/financiera. Durante el cursado aprenderás a:
- Comprenda las funciones básicas del puesto de caja.
- Ejecutar aperturas y cierres de caja.
- Desarrollar todas las transacciones de extracción o depósitos con caja de ahorro – cuenta corriente (C/a, Ctas/Ctes), cobro de cheques, efectivo, pago de servicio, compra y venta de divisas.
- Explicar los usos de los medios automáticos (autoservicios, cajeros automáticos, homebanking) para migrar clientes.
- Enlistar los principales posibles problemas y soluciones que pueden ocurrir en el puesto.
- Identifiquen y validen documentos comerciales (cheques) y valores (billetes).
- Reconozcan la importancia del Sistema Financiero Argentino y el BCRA
- Se desarrollen en la buena atención al cliente.
- Puedan comercializar desde el puesto de cajero los productos bancarios.
4 meses
Silvina Divito
2571 Alumnos
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Certificado al finalizar
Programa del Curso
Módulo 1: Perfil del cajero bancario
Clase 1: Definición, funciones y responsabilidades del cajero bancario
- Definición de cajero.
- Características del puesto.
- Funciones laborales.
Clase 2: Lugar de trabajo
- Mobiliario y herramientas.
Clase 3: Principios y valores éticos
- Principios y valores éticos en las organizaciones bancarias
- Imagen y protocolo de servicio al cliente
Clase 4: Atención al cliente y tipos de clientes
- Tipos de público/clientes
- Segmentación de clientes
Módulo 2: Tareas del cajero bancario (parte 1)
Clase 1: Rutina laboral de apertura
- La apertura de caja y sistemas.
Clase 2: Operaciones y migración de clientes
- Operaciones con caja de ahorro y cuentas corrientes.
- Definición e importancia de la migración de clientes.
Clase 3: Operaciones de extracción o pago.
- Procedimientos para las operaciones de extracción o pago
Clase 4: Medidas de seguridad para pago de cheques
- Operaciones de pago para cheques
- Medidas de seguridad
- Motivos de rechazo del cheque
Módulo 3: Tareas del cajero bancario (parte 2)
Clase 1: Recepción de depósitos
- Procedimiento para la recepción de depósitos.
- Migración de clientes a medios automáticos.
Clase 2: Cuenta corriente bancaria
- Importancia de la Cuenta corriente.
- El cheque como herramienta de pago.
Clase 3: Cheque electrónico o cheque
- Definiciones, procedimientos y uso del cheque electrónico.
Clase 4: Tipo de cambio
- Tipo de cambio
- Compra y venta de divisa
- Compra de Divisas por HOME BANKING
Módulo 4: Comercialización y seguridad
Clase 1: Retiro de compra o venta de divisas
- Retiro de compra o venta de divisas.
Clase 2: Comercialización de Productos
- Comercialización de Productos en caja.
- Promoción, venta de productos desde el sector operativo.
Clase 3: Movimientos de caja
- Pedido de dinero por depósito alto.
- Balance del sistema.
- Rembolso o alivio de caja.
- Cierre de caja.
Clase 4: Riesgo y Seguridad Bancaria
- Prevención y medidas.
- Clasificación de los riesgos.
Acredita 96 hs. Al finalizar podrás descargar tu certificado de validez nacional de capacitación laboral, de formación privada para adjuntar a tu CV.
No son necesarios conocimientos previos para realizar el curso, pero recomendamos poseas manejo de paquete Office (WORD, EXCEL) una vez finalizado el curso para postularte a una propuesta laboral es un requerimiento de trabajo.
Testimonios
Opiniones 5 de 5 estrellas basado en 48 testimonios de alumnos.
Certificado
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