Curso de Cajero Comercial
Formate para ocupar este puesto en un negocio, empresa o institución.
Natalia Gonzalez
4 meses
Natalia Gonzalez
432 Alumnos
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Información del Curso
Objetivo
Adquirir los conocimientos técnicos sobre este puesto que requiere de personal formado y atento a los detalles.
Salida laboral
Negocios, empresas, instituciones que necesiten personal capacitado para cubrir este puesto.
Destinatarios y requisitos
Mayores de 17 años que deseen incorporarse en el área comercial desarrollando sus tareas en el área de caja. El curso se puede realizar desde una computadora, Tablet o Celular.
Descripción
Aprenderás todo los relacionado con el proceso de caja: desde apertura, arqueos y planillas de cajas. Documentos comerciales, su administración y facturación. Detección de billetes falsos y otros fraudes. Tarjetas de crédito y débito. Como así también, relaciones con el cliente y calidad de servicio. Técnicas de ventas.
Programa del Curso
Módulo 1: La Caja
- Ámbito laboral
- El perfil del cajero
- Funciones del cajero comercial
- Tipos de comercios y sus diferencias en la caja
- La caja registradora: Nuestro co-equiper
- Apertura y cierre de caja
- Arqueos de caja
- Planillas de caja
- Técnicas de reconocimiento billetes falsos
Módulo 2: Documentos comerciales
- Formación tributaria
- Factura C, Factura B
- Ticket, Factura A
- Como calcular IVA:
- Controladores fiscales
- AFIP
- Nota de pedido o de compra
- Nota de ventas
- Remito
- Nota de débito
- Nota de crédito
Módulo 3: Bancos y Tarjetas
- Bancos
- Operaciones que realiza un banco
- Cheque, pagaré
- Formas de gestionar los trámites en entidades bancarias:
- Homebanking
- Una tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito
- Promociones bancarias
Módulo 4: Atención al cliente. Calidad de servicio
- Tipos de clientes
- Tipos de comunicación y canales
- Reglas de la buena atención desde la caja
- Actitud positiva y negativa
- El costo de un mal servicio
- Manejo de quejas
- Saludos y despedidas
- La venta sugestiva
Testimonios
Opiniones 5 de 5 estrellas basado en 12 testimonios de alumnos.
Certificado
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