Curso de Secretariado Médico 4.0
Formación integral en secretariado médico digital: gestión de turnos, historia clínica electrónica, facturación a obras sociales y atención profesional al paciente.
3 meses
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Información del Curso
Objetivo
Al finalizar este curso, serás capaz de desempeñarte como secretario/a médico profesional con dominio completo de gestión digital de turnos, documentación clínica electrónica, facturación a obras sociales y prepagas, y atención integral al paciente en el contexto del sistema de salud argentino.
Posibilidades Laborales
Podrás desempeñarte como secretario/a médico en consultorios particulares, clínicas, sanatorios, hospitales, centros de diagnóstico por imágenes, laboratorios y centros de salud. También podrás trabajar en obras sociales, empresas de medicina prepaga, centros de rehabilitación y cualquier institución del ámbito sanitario que requiera personal administrativo capacitado. La digitalización del sistema de salud argentino genera una demanda creciente de profesionales con competencias en historia clínica electrónica, receta digital y facturación electrónica.
Destinatarios y Requisitos
Personas que desean insertarse laboralmente en el ámbito de la salud como secretarios/as médicos, recepcionistas de consultorios o personal administrativo sanitario, así como quienes ya trabajan en el sector y buscan actualizar sus competencias digitales. Necesitarás computadora con internet, cuenta de correo activa, interés y motivación por aprender, y disponibilidad de 4 a 5 horas semanales. No se requieren conocimientos previos en salud ni informática avanzada.
Descripción
Curso completo de secretariado médico adaptado a la era digital. A lo largo de 4 unidades con 20 lecciones prácticas, aprenderás sobre el rol del secretario/a médico en el sistema de salud argentino actual, gestión de turnos con software especializado, documentación clínica electrónica incluyendo historia clínica e-receta, y facturación a obras sociales y prepagas con nomencladores y sistemas de gestión.
Programa del Curso
Unidad 1: El Secretario/a Médico en la Era Digital
- El Puesto de Secretario/a Médico Hoy: Comprender el rol actual del secretario/a médico, sus competencias clave y la transformación digital del puesto en el sistema de salud.
- El Sistema de Salud Argentino: Conocer la estructura del sistema de salud argentino: sector público, obras sociales y medicina prepaga, y cómo impacta en el trabajo diario.
- Marco Legal y Ético del Secretariado Médico: Dominar la normativa legal vigente, el secreto profesional, la protección de datos de pacientes y las responsabilidades éticas del rol.
- Comunicación Profesional en el Ámbito de Salud: Desarrollar habilidades de comunicación efectiva con pacientes, médicos y equipos de salud, incluyendo manejo de situaciones difíciles.
- Actividad Práctica: El Rol del Secretario/a Médico: Ejercicio integrador para aplicar los conceptos de la unidad en situaciones reales del consultorio.
Unidad 2: Gestión de Turnos y Atención al Paciente
- Gestión de Agenda y Turnos: Aprender a organizar agendas médicas eficientes, manejar sobredemanda, cancelaciones y optimizar los tiempos de atención.
- Software de Gestión de Turnos: Manejar plataformas digitales de gestión de turnos, turnos online, recordatorios automáticos y sistemas de confirmación.
- Recepción y Atención al Paciente: Dominar protocolos de recepción, manejo de sala de espera, priorización de urgencias y atención personalizada.
- Gestión de la Comunicación Digital con Pacientes: Utilizar WhatsApp Business, email y otros canales digitales para la comunicación profesional con pacientes.
- Actividad Práctica: Gestión de Turnos y Atención: Ejercicio integrador con situaciones reales de gestión de agenda y atención al paciente.
Unidad 3: Documentación Clínica Digital
- Historia Clínica: Conceptos y Normativa: Comprender los componentes de la historia clínica, su importancia legal y las normativas argentinas vigentes.
- Historia Clínica Electrónica: Manejar sistemas de historia clínica electrónica, carga de datos, búsqueda de información y gestión de registros digitales.
- Receta Electrónica Obligatoria: Dominar el sistema de receta electrónica obligatoria en Argentina, su marco legal y el rol del secretario/a en el proceso.
- Documentación Complementaria: Gestionar órdenes médicas, pedidos de estudios, certificados, informes y toda la documentación administrativa del consultorio.
- Actividad Práctica: Documentación Clínica: Ejercicio integrador de gestión documental en formato digital.
Unidad 4: Facturación y Gestión Administrativa
- Nomencladores y Códigos de Prestaciones: Conocer los nomencladores vigentes (PMO, nomenclador nacional), códigos de prácticas y su aplicación en la facturación.
- Facturación a Obras Sociales y Prepagas: Dominar el proceso de facturación a obras sociales y prepagas, requisitos, plazos y documentación necesaria.
- Facturación Electrónica y Sistemas de Gestión: Utilizar sistemas de facturación electrónica, AFIP y software de gestión contable para consultorios médicos.
- Autorizaciones y Auditoría Médica: Gestionar autorizaciones de prácticas, internaciones y estudios, y comprender el proceso de auditoría médica.
- Actividad Práctica: Facturación y Gestión Administrativa: Ejercicio integrador de facturación y gestión administrativa con casos reales.
Testimonios
Certificado
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