Agente de Viajes

Conocer la estructura del curso, la metodología que combina producto turístico clásico con tecnología e IA, y los dos caminos profesionales (agencia o independiente) que se abren al finalizar.

Entender el estado actual del turismo mundial y argentino en 2026, identificando tendencias emergentes (sostenibilidad, bleisure, slow travel, IA), datos de mercado y oportunidades reales para el agente.

Diferenciar el rol tradicional de vendedor del rol moderno de asesor experto, identificando las competencias clave que valora el cliente 2026 frente a la oferta de las OTAs.

Reconocer los distintos modelos de agencia que conviven en el mercado, sus operatorias, ventajas y desventajas, para elegir dónde insertarse o cómo posicionarse.

Comparar ambos caminos profesionales en términos de ingresos, estabilidad, libertad, inversión y curva de aprendizaje, para que el estudiante pueda proyectar su recorrido.

Distinguir las categorías y tipologías de alojamiento, sus servicios incluidos y los criterios para recomendar el alojamiento adecuado a cada perfil de cliente.

Comprender la arquitectura del mercado aéreo en 2026: los tres tipos de aerolíneas, las tres alianzas globales actualizadas (con la migración de ITA a Star Alliance y la incorporación de Hawaiian a OneWorld), las familias tarifarias, lectura de PNR y ticket, conexiones y stopovers, y las cuatro situaciones técnicas más frecuentes.

Dominar los requisitos de documentación para argentinos en 2026 (pasaporte, visas USA, ETIAS, EES, eTA Canadá, asiáticas, Brasil, sanitarios), las reglas de equipaje detalladas según tipo de aerolínea, y los seguros de viaje obligatorios y recomendados, para asesorar con criterio y evitar problemas migratorios.

Conocer las principales navieras, productos y temporadas, los tipos de cabinas y la dinámica de reservas para asesorar correctamente al cliente interesado en cruceros.

Aprender a estructurar paquetes y experiencias a medida combinando servicios terrestres, transfers, excursiones y tours, agregando valor al producto enlatado.

Entender qué es un GDS, los principales del mercado, cómo se accede, y la diferencia con mayoristas B2B y consolidadores que usa el agente independiente.

Conocer las herramientas que aceleran la elaboración de cotizaciones e itinerarios profesionales y aprender a elegir la más adecuada según el tipo de operación.

Aplicar IA generativa al trabajo cotidiano del agente: redacción de propuestas, traducción, investigación de destinos, personalización y respuestas a clientes.

Implementar un sistema básico de gestión de clientes con CRM y WhatsApp Business, organizando contactos, seguimiento de oportunidades y comunicación profesional.

Identificar los canales digitales clave para un agente de viajes (Google, Meta Ads, email) y aprender a diseñar campañas simples adaptadas al presupuesto disponible.

Diseñar un plan de contenido para Instagram, TikTok y Pinterest que posicione al agente como referente y genere consultas calificadas de viajeros.

Aplicar el método de venta consultiva al cierre de viajes y manejar profesionalmente las objeciones más frecuentes, especialmente la comparación con OTAs.

Implementar un proceso de postventa, fidelización y generación de referidos que multiplique la facturación con la cartera existente.

Preparar la búsqueda laboral en agencias: armado de CV específico, canales donde aplicar, claves de la entrevista y plan de crecimiento dentro de la agencia.

Diseñar el modelo de negocio del agente independiente eligiendo entre cobrar por comisión, fees de servicio, markups, o un mix de los tres.

Conocer el marco legal para operar como agente en Argentina: Ley 18.829, rol de AAAVYT, monotributo, facturación, y formas legales de operar como independiente.

Diseñar un plan de acción personal de 90 días y un proyecto integrador que combine cotización real, propuesta al cliente y plan de comercialización aplicando todo lo aprendido en el curso.