Secretariado Administrativo 4.0
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96 horas • 16 semanas
32 lecciones • 2 por semana
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6 unidades · 32 lecciones.
5 lecciones
Comprender el ecosistema empresarial moderno, identificar tu tipo de empresa y estructura organizacional, y aplicar herramientas de transformación digital apropiadas para tu contexto específico
Dominar las 4 funciones del proceso administrativo (PODC) adaptadas a la realidad empresarial actual, utilizando herramientas digitales y metodologías ágiles para tomar decisiones basadas en datos
Construir y gestionar una cultura organizacional sólida, desarrollando estrategias efectivas de gestión del talento humano
Integrar principios éticos y de responsabilidad social en la gestión empresarial, comprendiendo su impacto en la sostenibilidad del negocio
Aplicar todos los conceptos de la unidad realizando un diagnóstico organizacional completo de una empresa real, integrando herramientas digitales y IA para generar recomendaciones accionables
5 lecciones
Dominar herramientas de análisis estratégico como PESTEL, FODA y 5 Fuerzas de Porter para evaluar oportunidades y amenazas del entorno empresarial
Formular estrategias empresariales efectivas basadas en ventajas competitivas sostenibles y posicionamiento de mercado
Desarrollar capacidades para liderar la innovación empresarial y gestionar efectivamente los procesos de cambio organizacional
Implementar sistemas modernos de planificación y seguimiento de objetivos usando OKRs y principios ágiles para mejorar la ejecución estratégica organizacional.
Desarrollar un plan estratégico trienal completo aplicando análisis situacional, formulación estratégica, OKRs e implementación en formato consultoría express
6 lecciones
Comprender los estados financieros básicos y su interpretación para la toma de decisiones gerenciales efectivas.
Elaborar y gestionar presupuestos empresariales efectivos, implementando sistemas de control de gestión que permitan detectar desviaciones y tomar decisiones correctivas oportunas.
Dominar herramientas de evaluación de proyectos (VAN, TIR, Payback) y análisis de riesgo para tomar decisiones financieras informadas sobre inversiones y estructuras de financiamiento.
Dominar la gestión del capital de trabajo comprendiendo sus componentes, calculando el ciclo de conversión de efectivo y aplicando estrategias prácticas para optimizar la liquidez y eficiencia operativa de la empresa.
Crear un dashboard financiero automatizado en Google Sheets que consolide datos de ventas, gastos y flujo de caja, con KPIs dinámicos, gráficos interactivos y alertas automáticas para tomar decisiones financieras basadas en datos en tiempo real.
Realizar un análisis financiero completo de una empresa aplicando herramientas integradas de diagnóstico, interpretación de estados financieros, proyecciones financieras y generación de recomendaciones estratégicas priorizadas, utilizando IA como validador de insights y generador de alternativas de mejora.
5 lecciones
Dominar el ecosistema del marketing digital moderno, diseñar estrategias basadas en customer journey, implementar tácticas multicanal efectivas y medir resultados con KPIs accionables.
Crear y gestionar contenido estratégico en redes sociales, implementar calendarios editoriales efectivos, optimizar engagement por plataforma y medir ROI con métricas accionables.
Dominar técnicas de posicionamiento orgánico (SEO) y publicidad pagada (SEM), implementar campañas de performance marketing rentables y optimizar continuamente para maximizar ROI digital.
Implementar procesos de ventas consultivas efectivos, dominar técnicas modernas de social selling, gestionar relaciones con clientes usando sistemas CRM y medir resultados con KPIs accionables.
Diseñar una campaña de marketing 360° completa integrando estrategia, contenido, canales digitales, SEO/SEM, ventas consultivas y CRM con métricas accionables y presupuesto realista.
5 lecciones
Diseñar procesos de atracción y selección de talento usando herramientas digitales y metodologías modernas que mejoren la calidad de contratación y reduzcan tiempos y costos.
Desarrollar habilidades de liderazgo adaptativo para gestionar equipos diversos en entornos cambiantes, aplicando inteligencia emocional y técnicas modernas de motivación.
Aprender a evaluar, dar feedback y desarrollar a tu equipo de forma práctica y humana, transformando conversaciones incómodas en oportunidades de crecimiento profesional.
Diseñar paquetes de compensación atractivos y sostenibles que motiven a tu equipo, combinando salario justo, beneficios valorados y programas de bienestar que realmente importen.
Crear tu primer plan para contratar, entrenar y mantener feliz a tu equipo cuando tu negocio crezca, usando herramientas simples y ejemplos prácticos.
6 lecciones
Entender cómo funcionan las operaciones de tu negocio para mejorar procesos, controlar inventarios y trabajar mejor con proveedores, aumentando ganancias y satisfacción del cliente.
Implementar filosofía Lean y herramientas de mejora continua para eliminar desperdicios y optimizar valor en cualquier tipo de organización.
Aprender a detectar y resolver problemas de calidad en tu negocio usando herramientas simples, reduciendo errores y aumentando satisfacción del cliente sin complicaciones técnicas.
Diagnosticar el nivel digital de tu negocio e implementar herramientas y automatizaciones básicas que ahorren tiempo, mejoren ventas y modernicen operaciones sin grandes inversiones.
Aprender a planificar y ejecutar proyectos de forma organizada usando métodos ágiles simples, controlando avance visualmente y adaptándose a cambios sin perder el rumbo.
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