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IA y Herramientas Digitales para Comerciantes
25 lecciones + 6 TPs con plantillas para digitalizar tu comercio minorista. WhatsApp Business, Mercado Libre, Tiendanube, IA, marketing de bajo presupuesto. Marco legal argentino 2026.
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InformaciĆ³n del Curso
Objetivo
Al finalizar este curso, el estudiante podrĆ” implementar herramientas digitales e inteligencia artificial en su comercio minorista para crear presencia digital, vender por mĆŗltiples canales, gestionar operaciones con tecnologĆa y tomar decisiones basadas en datos, utilizando herramientas gratuitas o de bajo costo.
Posibilidades laborales
El comercio minorista argentino atraviesa una reconfiguraciĆ³n estructural: 11 meses consecutivos de caĆda en ventas presenciales (CAME) mientras el eCommerce creciĆ³ 60% en 2025 (CACE). Dominar herramientas digitales e IA aplicadas al comercio chico es hoy la diferencia entre sobrevivir y crecer. MĆ”s de 1.000 bĆŗsquedas laborales activas mensuales piden perfiles con habilidades de comercio digital + WhatsApp Business + Mercado Libre + marketing digital ā skills que este curso entrena aplicados a la realidad PyME argentina 2026. Para emprendedores que abren su primer comercio, dominar este stack es la diferencia entre abrir un negocio que sobrevive y uno que queda atrĆ”s.
Destinatarios y requisitos
EstĆ” dirigido a kiosqueros, almaceneros, libreros, ferreteros, panaderos, dueƱos de tiendas de ropa, verdulerĆas y en general cualquier comerciante minorista argentino; tambiĆ©n a emprendedores que van a abrir su primer comercio. No requiere experiencia previa en tecnologĆa: si sabĆ©s usar WhatsApp ya tenĆ©s la base. Requisitos: computadora o smartphone con internet, comercio activo (o por abrirlo), WhatsApp instalado, 4-6 horas semanales, predisposiciĆ³n a probar y aprender haciendo.
DescripciĆ³n
Durante 6 a 8 semanas con 25 lecciones en 6 unidades, recorrerĆ”s el camino completo del comercio digital argentino 2026: fundamentos de transformaciĆ³n digital con diagnĆ³stico y plan 90 dĆas, presencia digital profesional (WhatsApp Business + Google Business Profile + Instagram + Facebook con IA), ventas multicanal (Mercado Libre con comisiones actualizadas 2026 + Tiendanube + WhatsApp Catalog con WhatsApp Pay + TikTok Shop en LATAM + Click-to-WhatsApp Ads), gestiĆ³n digital del negocio (stock + finanzas + facturaciĆ³n ARCA + base de clientes respetando Ley 25.326), marketing de bajo presupuesto (Meta Ads + Google Ads + email marketing + TikTok) y anĆ”lisis de datos con KPIs comerciales (CAC, LTV, ratio LTV:CAC) usando GA4 + Meta Business Suite + TikTok Analytics + Tiendanube/ML Analytics + Looker Studio. Cada unidad cierra con un TP integrador con plantilla XLSX descargable; al finalizar tenĆ©s 6 entregables operativos para tu negocio + plan 12 meses dividido en 4 trimestres. El curso incluye disclaimers profesionales claros (consultar con contador para ARCA, respetar Ley 25.326 de datos personales) y buenas prĆ”cticas de privacidad al usar IA pĆŗblica.
Programa del Curso
Unidad 1: Fundamentos de la TransformaciĆ³n Digital para el Comercio
- Bienvenido al curso: Conocer la estructura, metodologĆa y herramientas del curso de IA y Herramientas Digitales para Comerciantes
- El Nuevo Consumidor Argentino y el Comercio en 2026: Entender cĆ³mo cambiĆ³ el comportamiento del consumidor argentino y quĆ© espera hoy de un comercio, identificando las caracterĆsticas del consumidor hĆper-racional, la brecha digital del comercio minorista y casos de Ć©xito de transformaciĆ³n.
- DiagnĆ³stico Digital de tu Negocio: Realizar una autoevaluaciĆ³n del nivel de digitalizaciĆ³n actual del comercio, identificar oportunidades de mejora inmediata y diseƱar una hoja de ruta digital personalizada de 90 dĆas.
- IntroducciĆ³n a la Inteligencia Artificial para Comerciantes: Desmitificar la IA y entender cĆ³mo puede ayudar concretamente a un comercio minorista, conociendo herramientas gratuitas como ChatGPT, Gemini y Copilot, y aprendiendo a formular prompts efectivos.
- ACTIVIDAD: DiagnĆ³stico Digital y Tu Primer Prompt con IA: Completar el autodiagnĆ³stico digital del negocio, crear una cuenta en una herramienta de IA (ChatGPT o Gemini) y generar el primer prompt pidiendo 5 ideas para mejorar la comunicaciĆ³n con clientes.
Unidad 2: Presencia Digital y Redes Sociales con IA
- Google Mi Negocio y WhatsApp Business: Tu Base Digital: Configurar y optimizar Google Mi Negocio para aparecer en bĆŗsquedas locales y WhatsApp Business con catĆ”logo de productos, respuestas automĆ”ticas y etiquetas, usando IA para redactar mensajes profesionales.
- Instagram y Facebook para Comerciantes: Crear una estrategia de contenido efectiva para redes sociales configurando perfiles profesionales, generando calendarios de contenido con IA y diseƱando piezas visuales con Canva IA.
- RedacciĆ³n Comercial con IA: Utilizar IA para generar textos persuasivos de venta, descripciones de productos, prompts para posteos y secuencias de mensajes de seguimiento y fidelizaciĆ³n para WhatsApp.
- ACTIVIDAD: ConfiguraciĆ³n de Presencia Digital y Contenido con IA: Configurar Google Mi Negocio y WhatsApp Business para el comercio, crear con IA un calendario de contenidos para 2 semanas y diseƱar 3 posteos en Canva listos para publicar.
Unidad 3: Ventas Multicanal: Del Mostrador al Mundo Digital
- Venta por Marketplaces: Mercado Libre y Tiendanube: Comenzar a vender en marketplaces configurando una cuenta vendedora en Mercado Libre, evaluando tiendas online propias con Tiendanube, y usando IA para crear publicaciones optimizadas.
- Social Commerce: Vender desde Instagram y WhatsApp: Transformar las redes sociales en canales de venta directa con Instagram Shopping, catƔlogos de WhatsApp y medios de pago digitales como Mercado Pago y QR.
- Estrategia Omnicanal para el Comercio Minorista: Integrar todos los canales de venta en una experiencia coherente unificando stock, precios, logĆstica y atenciĆ³n al cliente con herramientas digitales.
- ACTIVIDAD: ImplementaciĆ³n de Ventas Multicanal: Publicar al menos 3 productos en un marketplace o tienda online propia, configurar un medio de pago digital y documentar el proceso de venta completo desde la consulta hasta la entrega.
Unidad 4: GestiĆ³n Inteligente del Negocio con Herramientas Digitales
- Control de Stock y Proveedores con TecnologĆa: Digitalizar el control de inventario usando Google Sheets con fĆ³rmulas automĆ”ticas, apps gratuitas de gestiĆ³n y IA para analizar datos de ventas y obtener recomendaciones de reposiciĆ³n.
- Finanzas y Costos del Negocio: Organizar las finanzas del comercio implementando flujo de caja digital, usando IA para calcular mĆ”rgenes y fijar precios, y conociendo obligaciones de facturaciĆ³n electrĆ³nica con ARCA.
- GestiĆ³n de Clientes y FidelizaciĆ³n Digital: Crear un sistema simple de gestiĆ³n de clientes migrando datos a formato digital, segmentando por tipo de compra y diseƱando programas de fidelizaciĆ³n digital adaptados al comercio minorista.
- ACTIVIDAD: DigitalizaciĆ³n de la GestiĆ³n del Negocio: Crear una planilla de control de stock en Google Sheets con al menos 20 productos, implementar un registro de flujo de caja digital del Ćŗltimo mes y armar una base de datos de los 30 mejores clientes.
Unidad 5: Marketing Digital de Bajo Presupuesto con IA
- Estrategia de Marketing Digital para el Comercio Local: Definir una estrategia de marketing adaptada al presupuesto del pequeƱo comerciante, comprendiendo el embudo de ventas, el balance entre marketing orgĆ”nico y pago, y la planificaciĆ³n anual con IA.
- Publicidad Digital Accesible: Crear y gestionar campaƱas publicitarias simples en Meta Ads y Google Ads con presupuesto mĆnimo, usando IA para generar textos publicitarios y optimizar la inversiĆ³n.
- Contenido que Vende: Video, Reels y Storytelling: Crear contenido audiovisual atractivo sin equipamiento profesional, dominando tƩcnicas de video con celular, formatos de Reels e historias, y storytelling comercial con asistencia de IA.
- ACTIVIDAD: Plan de Marketing Digital y CreaciĆ³n de Contenido: DiseƱar una estrategia de marketing digital con calendario de 30 dĆas, crear una campaƱa publicitaria bĆ”sica y producir 2 reels con el celular listos para publicar.
Unidad 6: AnƔlisis de Datos, Mejora Continua y Futuro del Comercio
- MĆ©tricas y AnĆ”lisis de Datos para el Comerciante: Implementar un sistema simple de mediciĆ³n de resultados identificando KPIs clave, interpretando estadĆsticas de Google, Instagram y WhatsApp, y usando IA para analizar datos de ventas.
- Mejora Continua y Ajustes EstratĆ©gicos: Desarrollar el hĆ”bito de evaluar resultados estableciendo rutinas de revisiĆ³n semanal y mensual, identificando lo que funciona y generando planes de acciĆ³n correctivos con IA.
- El Futuro del Comercio: Tendencias y PreparaciĆ³n: Conocer las tendencias tecnolĆ³gicas que impactarĆ”n al comercio incluyendo comercio agĆ©ntico, retail unificado, y elaborar un plan de crecimiento digital a 12 meses con metas claras.
- ACTIVIDAD: Dashboard de MĆ©tricas y Plan de Crecimiento Digital: Crear un dashboard simple de mĆ©tricas del negocio, analizar datos del primer mes de implementaciĆ³n con IA y elaborar un plan de crecimiento digital a 12 meses.
IA y Herramientas Digitales para Comerciantes
DuraciĆ³n: 6 a 8 semanas
Incluye Certificado
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VƔlido hasta: 24 de abril de 2026
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