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Técnicas Avanzadas de Venta Digital
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Información del Curso
Objetivo
Al finalizar el curso, serás capaz de dominar las técnicas más avanzadas de consultoría, cierre y fidelización en el entorno digital latinoamericano. Aprenderás a elegir estratégicamente entre venta consultiva y transaccional según cada contexto, manejar objeciones con el sistema R.A.P.I.D.O., implementar 15 técnicas de cierre modernas con 85% de efectividad, y construir sistemas de fidelización que tripliquen el valor de vida del cliente. Transformarás tu proceso de ventas en una máquina automatizada que convierte prospectos en clientes recurrentes, multiplicando tu ticket promedio y liberando más de 10 horas semanales mediante automatizaciones inteligentes.
Posibilidades Laborales
Podrás desempeñarte como consultor de ventas digitales especializado o trabajar en ventas en empresas de e-commerce. También podrás brindar servicios de capacitación en técnicas de venta para equipos comerciales, implementar sistemas de CRM y automatización de ventas, o liderar áreas de customer success en startups y empresas tecnológicas. El mercado de ventas digitales en LATAM proyecta un crecimiento del 150% para 2026, con especial demanda de profesionales que dominen tanto la venta consultiva como los sistemas automatizados.
Destinatarios y Requisitos
Este curso está dirigido a vendedores digitales que buscan profesionalizar sus técnicas y multiplicar resultados, emprendedores con productos o servicios que necesitan sistemas de venta escalables, profesionales de marketing que quieren dominar el cierre de ventas, y equipos comerciales en transición al mundo digital. Necesitarás computadora con internet y cuenta de Google para herramientas colaborativas, disposición para practicar técnicas con casos reales, acceso a WhatsApp Business o herramienta similar de comunicación, y disponibilidad de 3 a 6 horas semanales.
Descripción
Durante estos 2 meses con 19 lecciones transformadoras y 40 horas de práctica intensiva, comenzarás dominando la diferencia estratégica entre venta consultiva y transaccional, implementando el método consultivo profundo y el sistema V.E.L.O.Z para cerrar 25+ ventas mensuales. Desarrollarás maestría en el manejo de objeciones con el sistema R.A.P.I.D.O., creando tu banco personalizado de respuestas para las 30 objeciones más comunes del mercado latinoamericano. Dominarás 15 técnicas de cierre modernas, desde señales de compra digitales hasta contratos automatizados que convierten el "lo pienso" en "lo compro" con 85% de efectividad. Finalmente, construirás sistemas de fidelización y recurrencia que triplican el valor de vida del cliente, implementando automatizaciones que gestionan seguimientos 24/7 mientras aumentas la retención en 70%.
Programa del Curso
Unidad 1: Venta Consultiva vs Transaccional
- Cuándo usar cada enfoque: Dominar el arte de elegir entre venta consultiva y transaccional para maximizar resultados según cada cliente, producto y contexto comercial, aplicando el framework de decisión D.E.C.I.D.E. en situaciones reales del mercado LATAM.
- Venta consultiva profunda: Implementar el método consultivo completo para diagnosticar necesidades ocultas, construir confianza genuina y diseñar soluciones personalizadas que multiplican x5 tu ticket promedio mediante técnicas de discovery avanzadas.
- Venta transaccional optimizada: Aplicar el sistema V.E.L.O.Z de María para cerrar 25+ ventas mensuales en conversaciones de 5 minutos, automatizando el 80% del proceso con herramientas digitales y plantillas probadas en el mercado latinoamericano.
- Cuestionarios de diagnóstico online: Crear y configurar un cuestionario inteligente que pre-diagnostica necesidades, califica prospectos automáticamente y agenda consultas sin intervención manual, liberando más de 20 horas semanales de trabajo repetitivo.
- Diseña tu proceso consultivo: Construir tu proceso consultivo híbrido personalizado que integra diagnóstico automatizado, técnicas de venta consultiva y transaccional, adaptado a tu industria específica para maximizar conversiones y escalabilidad.
Unidad 2: Dominio de Objeciones
- Psicología detrás de las objeciones: Comprender la psicología profunda de las objeciones para anticiparlas y neutralizarlas antes de que aparezcan, dominando los 5 tipos de resistencia mental que tienen los compradores latinoamericanos.
- Las 30 objeciones más comunes: Reconocer, clasificar y desarmar las 30 objeciones más frecuentes en ventas digitales, con estrategias específicas probadas en más de 1,000 conversaciones reales del mercado argentino y latinoamericano.
- Banco de respuestas efectivas: Construir tu banco personalizado de 30+ respuestas probadas que convierten objeciones en cierres, usando el sistema R.A.P.I.D.O. adaptado a tu estilo comunicacional y mercado específico.
- Técnica FEEL-FELT-FOUND digital: Dominar la técnica psicológica FEEL-FELT-FOUND adaptada al entorno digital, con scripts y ejemplos reales que generan empatía instantánea y desarman resistencias emocionales en chat y videollamadas.
- Práctica intensiva de objeciones: Desarrollar memoria muscular mediante simulacros intensivos con 10 escenarios complejos del mercado argentino, alcanzando fluidez profesional en el manejo de objeciones difíciles bajo presión.
Unidad 3: Cierre de Ventas
- Señales de compra en digital: Identificar e interpretar las 21 señales de compra digitales más importantes para detectar el momento óptimo de cierre con 87% de precisión, evitando cierres prematuros o tardíos que matan ventas.
- 15 técnicas de cierre modernas: Dominar 15 técnicas de cierre probadas y adaptadas al mercado digital latinoamericano, desde el cierre assumptivo hasta el cierre por escasez, convirtiendo el "lo pienso" en "lo compro" con 85% de efectividad.
- Calculadora de propuestas online: Implementar una calculadora interactiva que genera propuestas personalizadas en tiempo real durante la conversación de ventas, aumentando la percepción de valor y facilitando decisiones rápidas.
- Contratos digitales rápidos: Configurar un sistema de contratos digitales que permite cerrar ventas en minutos con firma electrónica, eliminando la fricción del papeleo y reduciendo el tiempo de cierre en 75%.
- Competencia de cierres: Demostrar competencia profesional en situación de alta presión, integrando señales, técnicas, propuestas y contratos digitales en 5 casos complejos con adaptación creativa y resultados medibles.
Unidad 4: Fidelización y Recurrencia
- El valor del cliente recurrente: Calcular y maximizar el Customer Lifetime Value (CLV) para transformar tu estrategia de negocio hacia la fidelización rentable, entendiendo que retener cuesta 5x menos que adquirir nuevos clientes.
- Sistemas de fidelización digital: Implementar los 6 sistemas de fidelización que mejor funcionan en LATAM, desde programas de puntos hasta clubes VIP, aumentando la retención 70%+ y triplicando el valor de vida del cliente en 30 días.
- Automatización de seguimiento: Configurar tu ecosistema de automatización completo que gestiona seguimientos personalizados 24/7, nurturing de clientes y reactivación automática, liberando 6+ horas semanales mientras triplicas tu retención.
- Mi programa de fidelización: Diseñar, implementar y lanzar tu programa de fidelización único que combina gamificación, beneficios exclusivos y experiencias memorables, aumentando la retención 50%+ y el ticket promedio 30%+ desde el primer mes.
Técnicas Avanzadas de Venta Digital
Duración: 2 meses
Incluye Certificado
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Válido hasta: 21 de noviembre de 2025
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